Vous trouverez ici les questions les plus fréquentes de nos clients, classées par thème. Cliquez sur le thème de votre choix.

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PENDANT LA LOCATION

Tout savoir sur la période de location.

Que faire si j'ai un accident avec le véhicule de location Europcar ?

Dans la boîte à gants de votre véhicule, vous trouverez un constat amiable que vous remplirez et que vous adresserez à votre agence de départ sous 48 heures.

Si mon véhicule tombe en panne, que dois-je faire ?

En cas de panne ou d'accident, vous pouvez contacter 24h/24 notre assistance. Ce numéro figure sur le porte de clés de la voiture qui vous a été confié. Notre assistance vous prendra en charge dans les meilleurs délais.

Est-il possible d'aller à l'étranger avec mon véhicule de location ?

Nos véhicules ne sont pas assurés dans tous les pays. Les pays exclus sont mentionnés dans l'article 1 des Conditions Générales de Location.